各镇人民政府，各街道办事处，市政府各相关部门：
今年5月15日是我省第十五个“政务公开日”，为切实加强我市政务公开工作宣传，提升公众通过政务公开渠道了解政府、监督政府的意识，发挥政务公开在推进行政决策科学化、民主化、法治化和政务服务标准化、规范化、便民化中的积极作用，进一步提升行政机关政务公开意识，确保行政权力公开透明、依法行政，现将开展第十五届“5·15政务公开日”活动有关事宜通知如下：
一、活动主题
深化政务公开，助推行政决策科学化、民主化、法治化和政务服务标准化、规范化、便民化。
二、活动形式
采取线下与线上相结合的形式开展活动，对利企惠民政策、政府服务事项办理等积极宣传解读。
三、活动时间
线下活动：5月14日至15日，线上活动：5月15日至21日。
四、活动内容
（一）发表署名文章
以政府主要负责同志名义，于5月15日当天围绕活动主题，在铁岭日报发表署名文章，对调兵山政务公开工作再动员、再部署。
（二）开展线下宣传活动
1.机关内部现场宣传。5月14日（星期五）上午，在市政府大楼一楼大厅电子屏幕播放活动主题字幕，推动政府机关提升政务公开工作意识，加大政务公开工作力度。（市政府办公室负责）
2.户外公共场所现场宣传。5月14日（星期五）上午9:00—11:00，组织市场监督管理局、教育局、人力资源和社会保障局、医疗保障局、公安局、民政局、住房和城乡建设局、卫生健康局、生态环境局、税务局、自然资源局、营商环境建设局、文化旅游和广播电视局、联通公司、移动公司、电信公司和天光公司等单位在兵山广场西侧集中开展政策咨询活动，现场解答群众咨询的问题。同时主动公开单位职能、服务范围、服务承诺、工作流程、收费依据等信息。通过政务公开，增加政府工作透明度，提升企业和公众对政务服务事项办理的知晓度。
参加单位和宣传的主要内容：（1）市场监督管理局负责产品质量、消费者权益保障和涉及百姓食药安全等方面的法规、知识宣传，并对营业执照、食品流通许可证等证照手续的办理流程、资费进行解答。（2）教育局负责宣传校务公开工作情况，发布中小学招生政策、分班原则、收费标准及高招政策。（3）人力资源和社会保障局和医疗保障局负责解答医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险等五险的有关问题，并为广大群众提供招工就业信息。（4）公安局负责解答户籍管理、身份证办理等有关问题，交警队负责宣传交通法规等相关内容。（5）民政局负责公开医疗救助、临时救助、低保、优抚、捐赠款物使用等方面信息。（6）住房和城乡建设局负责公开农村危房改造等相关政策，重点公开对象认定过程、补助资金分配、改造结果等方面；负责公开供水、供热、环卫收费标准、服务承诺以及重大建设项目等社会关注、群众关心的问题；负责宣传房屋维修、缴费、物业管理等相关的政策法规；负责宣传城市管理行政执法的有关规定，现场征集群众对城市管理的意见和建议。（7）卫生健康局负责疫情防控及疫苗接种等政策的宣传，解答相关问题，同时安排专家义诊。（8）生态环境局负责公开大气污染防治、水污染防治、土壤污染管控和修复等信息，重点公开环境污染防治和生态环境保护政策措施、实施效果等。（9）税务局进行《税法》宣传，纳税办理流程咨询等。（10）自然资源局负责公开土地预审、报批、征转、供地以及不动产办理环节的审批流程。（11）营商环境建设局负责宣传我市优化营商环境相关政策、“放管服”改革进展、行政审批相关流程等。（12）文化旅游和广播电视局负责我市文体活动和旅游工作成果展示，文化经营场所审批流程。（13）联通公司、移动公司、电信公司和天光公司对相关业务进行集中宣传，接受群众咨询，现场为客户办理业务。
相关要求：（1）融媒体中心要安排记者对政务公开日活动进行报道。（2）公安局负责维护会场及周围的治安和交通秩序。（3）教育局负责布置活动会场，准备足够的桌椅。（4）住房和城乡建设局负责宣传活动现场的用电。（5）政务公开办设置宣传拱门。（6）参加活动的单位，分管领导要亲自带队，工作人员要着装整齐，有制服的部门着制服，无制服的着正装。（7）参加宣传活动的单位要至少制作2块统一规格的展板，展板长2米，宽1.2米，并印制发放宣传单或宣传手册。（市政府办公室负责，市政府相关部门配合）
3. 政务公开业务培训。5中旬邀请铁岭市专家在煤机物流中心对全市各部门进行业务培训。通过学习培训，不断提高全市政务公开工作水平，更好地服务于市政府中心工作。（市政府办公室负责）
（三）开展线上主题活动
1.重要工作部门谈。发展和改革局、人力资源社会保障局、卫生健康局等部门围绕《政府工作报告》重点工作任务，以在线访谈的形式宣传政府工作，回应社会关切，访谈内容分期通过政府网站和新闻媒体向社会公开。（市政府办公室负责，市政府相关部门配合）
2.行政决策大家看。具有对外行政职能的市政府部门通过市政府门户网站等平台，就即将出台的重要政策、将要开展的重要工作向社会征求意见，助推行政决策更加科学化、民主化。（市政府办公室负责，市政府相关部门配合）
3.服务事项高效办。通过铁岭政务服务网围绕政务服务事项“一网通办”“一网通管”等推进政务服务标准化、规范化、便民化取得的工作成效集中开展宣传，提升企业群众办事体验满意度。（营商环境建设局负责）
4.群众难题我来答。在活动期间，“12345”综合服务平台开设专席热线，邀请相关部门专家现场接听解答，通过网上平台将热点问题及解答情况向社会发布。（营商环境建设局负责）
5.政务公开社会评。通过市政府门户网站发布市政府各部门政务公开工作社会调查问卷，了解公众对政务公开工作的评价，征求公众对政务公开工作的意见建议，通过汇聚众智推动政务公开工作。（市政府办公室负责）
五、工作要求
（一）突出活动实效。市政府各部门要积极参与主题活动，精心组织公开内容，同时利用电视电台节目、手机短信、公共场所电子显示屏播放政务公开宣传标语，营造良好活动氛围。
（二）做好总结报送。各部门于5月19日15时前将活动总结纸质版（加盖公章）和电子版，报送市政府办公室政务公开办。
