政府信息公开
铁岭市人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)及《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》(国办公开办函(2021)30号)相关要求，现将铁岭市人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告予以公布。
一、总体情况
2024年，我局贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照市政务公开工作部署要求，围绕人力资源和社会保障工作主线，全力聚焦稳就业促就业、强化社会保障、落实人事人才政策、构建和谐劳动关系，进一步加大主动公开力度，全面提升依申请公开质量，进一步做好政策发布和宣传解读，推进政务服务不断优化，全面健全完善我局政府信息公开各项工作，充分保证了群众在政务工作方面的知情权、参与权和监督权。
（一）主动公开情况
全年我局共主动公开政务信息1286条，在主动公开的信息中，政策法规类的信息50条，通知公告290条，办事指南60条，工作动态378条。围绕人社政策信息，设置人事招考、人力资源、社会保障专栏，主动公开规范性文件1个。同时，进一步规范提案建议答复公开，按照相关标准设置栏目，2024年度我局共办理主办件7件，全部进行答复公开。
（二）依申请公开情况
今年以来，我局共收到公民、法人和其他组织要求依申请信息公开的申请7件，全部按时办结，并以铁市人社依申请，专门格式的正式文件形式反馈给申请人。
（三）政府信息管理情况
我局成立了由局长任组长，局班子其他领导为副组长，下属单位领导和科室负责人为成员的政务公开和信息公开工作领导小组，小组办公室设在行政审批科，网站办公室设在综合科，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室负责人为第一责任人的组织体系。同时积极做好部门信息上报工作，本年度共上报信息95条。
（四）政府信息公开平台建设情况
铁岭市人力资源和社会保障局网站顺利并入政府网站统一管理，铁岭市人力资源和社会保障局微信公众号平稳运行，各版块信息更新及时准确，各项公开的任务全面完成。共发布人社政策信息1000余条，回复后台留言咨询近3000条，有效传播人社政策，回应百姓关切。
（五）监督保障情况
对照政务公开工作任务，对局各部门进行了考核评议，开展业务培训，为局各部门工作人员发放《政府信息公开条例》宣传单。我局全年无任何政务公开相关的行政复议和诉讼的情况发生。
二、主动公开政府信息情况
| 第二十条第（一）项 |
|||
| 信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
| 规章 |
0 |
0 |
0 |
| 行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
| 第二十条第（五）项 |
|||
| 信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
| 行政许可 |
51 |
||
| 第二十条第（六）项 |
|||
| 信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
| 行政处罚 |
0 |
||
| 行政强制 |
0 |
||
| 第二十条第（八）项 |
|||
| 信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
||
| 行政事业性收费 |
31.8 |
||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
| （本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
| 自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
|||||||
| 商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
|||||
| 一、本年新收政府信息公开申请数量 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7 |
||
| 二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
|
| （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
||
| （三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
| 2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| （四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
| 2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| （五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
| 2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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| 5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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| （六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
| 2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| 3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
| （七）总计 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7 |
||
| 四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
| 行政复议 |
行政诉讼 |
|||||||||||||
| 结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
||||||||
| 结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
|||||
| 0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，我局坚定不移地推进政府信息公开工作的全面深化，致力于在关键领域的信息透明度、政务微信平台的优化运维、政策文件的深度解读以及工作人员专业能力的提升上实现新的跨越。虽然取得一定进展，但与上级的期望及民众的需求相比，仍存在提升空间。2025年，我局将紧密结合中心工作与重大议题，进一步深化政务公开的层次与范围。将特别关注并聚焦于推动振兴新突破三年行动、社保制度的深化改革、就业与人才政策的创新、和谐劳动关系的构建以及营商环境的持续优化等人力资源和社会保障领域的核心民生项目。不断创新解读方式，采用图文并茂、视听结合的多元化手段，以更加生动、直观且易于理解的方式，对政策文件进行专业且权威的解读。同时，我局还将采取包括加强人员培训、优化信息公开流程、强化监督与反馈机制等多项举措，全面提升我局政务公开工作的整体水平，确保政务公开工作迈上新台阶，更好地服务于民众，满足社会的期待。
六、其他需要报告的事项
市人社局未收取过任何信息处理费。
为深入践行以人民为中心的发展思想，切实加强人社政务公开和政策的宣传、解读、落实工作，让企业群众更好地了解人社政策、知晓人社政策、用好人社政策，铁岭市人社局扎实开展政务公开工作。
（一）参加“专家接热线解难题”活动
5月17日，铁岭市人社局三级调研员、养老保险科负责人唐宝东、人才供给侧结构性改革科二级主任科员杨思达、养老保险科三级主任科员高士奇走进12345便民服务热线5.15活动专线，聚焦群众关心关切的养老保险及职称评审等热点问题开展政策解读解答。
（二）市人社局调研督导县区人社重点工作
5月，市人社局党组成员、副局长李晓娜带队，通过随机走访社区（村）、实地查看公共就业经办服务大厅、开展座谈等方式对各县（市）区就业领域补贴政策落实、“春暖辽沈·惠企护航”保用工促就业助振兴17项攻坚行动、公共就业服务经办机构综窗建设运行、基层人社治理等工作开展情况进行调研督导。
在各地公共就业经办服务大厅，调研督导组重点查看综窗建设即铁岭“数字人社”服务平台使用情况，现场检验工作人员业务掌握情况，并广泛收集业务经办人员关于平台应用的建议。调研督导组指出，各地要认清形势、提高站位，切实提高综窗建设的主动性、充分认识综窗建设的必要性和紧迫性，要进一步强化应用覆盖范围和使用效率，结合本地实际全面应用，做到业务100%覆盖不留死角，在应用过程中遇到问题及时进行反馈，共同研究解决，确保按时间节点要求实现综合窗口建设全覆盖、人人会应用。
（三）铁岭人社：把政策服务直通车“开”到家门口
为提升基层人社治理能力，全面促进人社服务提质升级，铁岭市人力资源和社会保障局组建“人社为民直通车政策宣讲服务团”，持续开展人社为民服务“直通车”活动，为企业和群众遇到的最急切、最难办、最发愁、最盼望解决的相关事项，提供“一站式”“零距离”服务，确保“求助有门、受助及时、办事有人”。今年以来，服务团已到各县（市）区开展政策宣讲活动16场，600余家企业参与，近千名名企业总经理、人力资源部主管、人事专员、企业工会主席等人员参加。。
（四）直播“小镜头”开启政策宣传“大流量”——市人社局“对话人社”直播首秀火爆开启
为了让人社政策传到千家万户，服务走进群众心坎，市人社局转变作风、主动作为、靠前服务，从5月7日开始，借助微信视频号推出“对话人社”直播平台，每周二上午9点至9点半，组织相关业务部门工作人员做为直播嘉宾进驻直播间，结合群众关心的热点问题，开展养老保险、就业创业、工伤保险、失业保险、人事考试、职称评审、劳动关系等相关政策和业务办理讲解。目前微信公众号累计关注人数达到2.7万人，直播间的受众包括企业人事专员、下岗失业人员、高校毕业生以及一些大龄求职人员等各类群体。从传统的进企业、进社区等实地政策宣讲，到创新将人社政策宣传搬到直播间，推行“政务+直播”，全力激活了人社政务服务“神经末梢”，让人社政务服务“有温度”，政策宣传更“鲜活”。
