政府信息公开

       根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求，现公布铁岭市交通运输局2023年政府信息公开工作年度报告。

　　一、总体情况

　　2023年，市交通运输局政务公开工作在市委、市政府的领导和市政务公开办的精心指导下，认真贯彻落实省、市相关政策法规和文件精神，以公开为原则、不公开为例外的总体要求，不断推进政务公开工作标准化规范化进程,扎实推进我局政府信息公开工作。

　　（一）主动公开

　　积极主动公开信息，加大公开和宣传力度。进一步完善政府网站本部门领导成员信息、直属单位相关信息，做好部门年度预决算、“三公”经费支出、人事信息、决策信息、重要会议、决策部署落实和政府重点工作落实及社会公益事业、民生工程、重大工程等交通领域信息公开工作。2023年报送信息125条。及时将各项行政办理事项的办事依据、职责、程序、标准、时限、结果通过政务公开平台和市政府网站向社会广泛公开，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。

　　扎实开展建议提案复文公开工作。2023年铁岭市交通运输局共承办建议提案10件，其中：省政协提案协件2件；市人大建议主办件2件、市政协提案主办件1件；市人大建议协办件2件、市政协提案协办件3件。按照建议提案办理工作的相关要求，我局积极对建议提案进行认真办理，、及时回复，并报市政府统一公开复文。局主要领导高度重视此项工作，第一时间带领相关单位领导和工作人员到现场与代表见面，研究解决方案，代表们都表示非常满意。

　　(二)依申请公开

　　我局严格执行信息依公开申请办理流程，全面及时准确公开申请信息。2023年我局没有收到依申请公开政府信息件。

　　(三)政府信息管理

　　认真落实做好政府信息公开各项工作，严格按照政府信息公开各项制度执行。按照“谁公开、谁负责”和“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，对所公开政府信息内容进行审核、把关，确保公开的政府信息内容合法性、准确性、权威性、完整性和时效性。

　　(四)政府信息公开平台建设

　　按照“公正、公平、便民”原则，采用常年公开、事前公开与事后公开相结合等方式及时在“政务服务网”、“互联网+监管”、“信用辽宁”等平台公布更新我局日常重点工作、政务服务事项、市民关心的涉及交通运输领域工作动态、行政许可、行政执法、政策法规等相关信息，确保信息公开高效及时透明。2023年我局在各平台上共公示行政许可9211件、行政处罚294条。

　　(五)监督保障

　　严格按照省、市有关政府信息公开的要求和工作部署，落实规范信息发布审核要求，加强政府信息规范化管理。严格落实保密审查制度，加强主动公开。2023年我局组织对全市交通运输系统行政执法工作进行评议考核，通过察看执法现场、抽查行政执法案卷等方式，围绕法治政府部门建设、执法规范化、执法案卷等情况进行综合评查，督促各交通运输行政执法部门在行政执法工作中存在的问题和不足，进行整改，不断加强和完善交通运输行政执法工作公开，进一步促进交通运输管理工作持续健康发展。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　我局2023年政务公开工作平稳推进，不断完善总体形势向好，但还存在一些不足和薄弱环节，主要表现在：一是政务公开工作人员还是缺乏专职人员；二是对政务公开工作系统学习不够、不深，对政务公开工作培训次数较少，个别信息上报不及时，信息内容文字质量不高；三是公开内容深度有待加强，栏目单一，还需细化。

　　我局在今后政务公开工作中，持续深入推进，更好发挥以公开促落实、助监督、强监管的功能作用，以扎实有效的开展政务公开工作，严格按照上级要求执行，积极主动向市政府政务公开办公室进行工作学习，规范信息公开内容，不断提高上报信息数量、质量，进一步完善网站栏目内容，不断拓展政务公开渠道，加强政务公开工作创新，全力推动我局政务公开工作再上新台阶,助力实现铁岭全面振兴新突破。

　　六、其他需要报告的事项

　　（一）2023年我局无收取信息处理费的情况。

　　（二）2023年政务公开工作要点完成情况

　　1.立足职责定位，努力提升政策文件公开水平

　　（1）全面公开现行有效行政规范性文件。认真按要求将现行有效行政规范性文件上报，在政府网站信息公开专栏中集中公开。

　　（2）切实落实政策解读工作规范。深入落实《政策文件解读工作规范（试行）》，严格落实政策解读“三同步”原则，全面提升政策解读内容质量，丰富解读形式。

　　（3）积极开展三年行动相关信息公开。及时主要将我局全市民生实事（农村公路建设）、重大工程、重点任务、工作进展、重大活动、典型经验等相关信息发布。

　　2.强化公众参与，不断完善政企政民互动功能

　　（1）“5.15政务公开日”12345热线平台专题活动

　　5月16日，铁岭市交通运输局唐卓然副局长、总工程师李亮、市交通运输事务服务中心、市交通运输综合行政执法队、市公汽公司等交通运输行业专家做客市12345热线平台，现场接听、解答企业、群众关心关注的交通热点、难点问题及相关新政策，并对平台话务人员进行现场培训。此次活动，增进了交通行业与政府平台和企业市民间的彼此了解和互信，加强了沟通提升了工作水平，让交通行业能够更好的为企业和市民服好务。

　　（2）政务访谈专题活动

　　铁岭市交通运输局党组书记、局长杨成田做客演播室就交通运输系统决战决胜铁岭全面振兴新突破三年行动做专题访谈。在访谈中杨成田局长介绍了市全面振兴新突破三年行动的开局之年，全市交通系统的重点工作；交通部门在开展全市文明城市创建中的工作；全市交通系统开展的有别于常规的创新性工作；明年的5项重点工作。通过此次访谈使我市市民更加了解了铁岭交通运输事业，更加共同期望铁岭的交通发展取得新的更大的成就。

　　3.有序开展公共企事业单位信息公开

　　一是利用公众号，发布公交信息，包括：Ic卡业务、线路调整、车辆调整等；二是2023年12月份市公共汽车有限公司按照相关部门要求完成APP一一“车来了”软件和“辽事通”对接事宜，实现公交车辆信息实时查询；三是通过新闻媒体及时发布公交车辆、线路调整等重要信息。使市民可以实时掌握公交车辆运行及相关业务信息，更加便利的出行，及时享受公交相关优惠业务；四是市客运中心有限公司持续做好“新途出行”网上长途客运购票业务，便利的方便市民出行。

　　

　　4.全面提升基层政务公开标准化规范化水平。

　　督促各县（市）区交通部门积极配合各县级政府门户网站栏目设置、完善公开内容等事宜，使全市政务公开工作进一步提高。　　

　　5.推动诉求办理，健全解决群众难题工作机制

　　2023年我局热线办共受理群众诉求10391件。其中办理12345话务平台转办3188件；办理民情民意网络平台转办119件；办理交通运输部12328监督平台办理2790件；办理监督平台网络转办4294件。我们时时更新填充省，市两平台知识库，全年更新12345平台知识库2000条、12328平台548条。

　　热线办全体工作人员每日班组会,每周业务分析会，每月综合研讨会，提高业务水平，抓好重点案件的回复把关、不满意、二次办理、督办、重点提高交通行业满意率,这项省,市平台都非常重视,把此项作为我们行业工作好坏的一项重点考核。全年在全系统下发了四次热线专题分析通报,对问题三家单位进行约谈、责令整改。

　　2023年11月1日，根据12345政府便民热线平台增设专家坐席会议精神，我局选派专职工作人员，驻铁岭市12345政务服务便民热线办公，设立专家坐席，直接面向群众答疑解惑，现场协调解决群众有关诉求，实现群众诉求“接诉即办”。能现场答复的直接办结，无法现场答复的立即转至相关部门处理，做到当日受理、当日反馈，24小时内办结，极大的提升办理效率，让群众享受更专业、更高效、更便捷的热线服务，进一步提升群众满意度和即时答复率。专家坐席即时解答解决收费标准、服务态度差等突出问题135个。

　　2023年，铁岭市交通运输局无诉求件被列入省、市平台涉及营商环境的问题。我局的12328热线办理工作多次被省交通运输厅在月通报中提出表扬，12345热线月排名均在全市名列前三位，

　　6.持续改进作风，切实抓好各项工作落实到位

　　严格执行信息公开各项审查制度，没有发生泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息事件。