“对出口企业的服务方面还要再优化、再提速。”10月27日，市商务局局长刘长利来到市行政审批服务中心商务局窗口，全程陪同企业负责人进行业务办理，站在办事人员的视角，亲身感受咨询讲解“懂不懂”、体验服务“优不优”。通过和企业负责人面对面，查找业务办理的薄弱环节，为商务服务现场“把脉问诊”，着力打通商务服务“最后一公里”。

　　田莹是辽宁亿邦润滑油制造有限公司经理。10月27日下午4点，田莹匆忙赶到市商务局一站式窗口办理对外贸易经营者备案登记时，正逢来这里坐窗口、走流程的刘长利。得知田莹的需求后，刘长利和工作人员一起，一步步指导她按照流程填报资料，并认真核查材料信息，帮助田莹完成了申请备案的全流程。通过现场审核，当场为企业发放了《对外贸易经营者备案登记表》，刘长利又对该企业下一步工作进行了详细指导。完成备案登记的田莹对市商务局“一把手面对面”活动非常满意。

　　我市“一把手面对面”活动开展以来，市商务局一把手通过坐窗口现场体验办事流程、亲身参与企业办事过程等方式，找问题、补短板，把企业需求和建议作为助推政务服务提质增效的有效途径。通过认真听、仔细看、办业务，刘长利认为，随着海外市场需求增加，我国又出台了一系列支持外贸及跨境增长的政策，这一切都利好企业做出口。近年来，我市不乏拥有过硬产品质量的企业涌现，也让越来越多的内贸企业萌生了做外贸的想法。企业在完成对外贸易经营者备案登记后，不仅可以通过外贸综合服务平台发布公司产品，还可以与国际需求实现精准对接，增加出口量。鉴于此，市商务局将持续优化营商环境，增强服务意识，鼓励更多企业内贸转外贸，全力为企业发展保驾护航。

　　作为市政府重要的经济部门，市商务局承担着全市招商引资、外经外贸外事、商贸流通等工作职责。年初以来，市商务局在统筹疫情防控与经济工作的同时高度重视营商环境建设工作，严格落实营商环境建设“两个条例、一个规定”，稳步推进“放管服”改革，积极打造一流营商环境。强化简政放权的后续监管工作，依托“互联网+监管”平台，稳步推进“双随机、一公开”；依托全国信用信息共享平台（辽宁），做好“双公示”工作。在我市信用平台建设完成后，将逐步推进商务领域信用体系建设分级分类监管制度。

　　同时，市商务局积极推进行政审批制度改革，稳步推进“一网通办”。目前，市商务局10大项行政职权已全部进驻行政服务中心，纳入“四级一体化”平台，可“网办”率实现100%。各类平台建设更加规范，办事流程、环节更加便捷，办事指南更加规范科学，办事群众可以随时在网上查阅。

　　“一把手面对面”活动对推动我市营商环境持续优化发挥了积极作用。刘长利说，下一步，全市商务系统将以营商环境专项提升行动为契机，持续转变工作作风，充分发挥主要领导在全面优化营商环境中的示范引领作用，对照群众急难愁盼、对照高质量发展需要，积极回应社会关切，全力打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境”，更好地服务铁岭经济社会发展大局。”