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市行政审批服务局全力推进营商环境建设
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发布时间:2018年05月28日

 

    一是聚焦“最多跑一次”改革,全面优化办事流程。制定出台了《开展“最多跑一次”改革实施方案》,目前共有233项政务服务事项进驻大厅。二是聚焦“办事难”专项整治行动,扎实推进难点问题的解决。制定《窗口工作人员行为规范》,从环境、仪表、服务、用语、行为等5个方面严格规范窗口工作人员行为,全面公开了窗口人员姓名、电话和工作职责,制定了一次性告知、首问负责、限时办结等制度。三是聚焦“放管服”改革,着力夯实政务服务基础。制定出台了《关于进一步做好“两集中、两到位”工作的通知》,进一步推动事项集中办结。目前,全市共有10个部门拟新进驻事项46项,20个部门重新签订了《授权委托书》。深入开展政务服务事项信息录入,已有30个部门700个事项完成录入工作,实现了对事项名称、类型、依据、主体标准的统一。四是聚焦“互联网+政务服务”建设,大力提升政务服务实效。以线下线上融合为重点,进一步统筹服务资源,统一服务标准,着力推动政务服务事项办理由实体服务中心向网上办事大厅延伸。建设了铁岭政务服务网,设置了信息公开、网上办事、投资项目、便民服务、办件公示等专栏,进一步完善了网上预审、咨询、浏览、办理等功能。

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