市数据局着力解决营商环境突出问题，企业群众满意度不断提升。

  一是加强政务服务热线建设。今年以来，市12345热线平台共计受理企业和群众诉求47万件，转办13万件，办结12.8万件，办结率98.54%，按时反馈率99.86%，满意率91.28%，即时转办率99.99%，各项考核指标均达到省政府绩效考核标准。在全省率先实现市、县两级12345热线与110报警服务台对接联动，截至目前，12345热线与110报警服务台互动930次，转办工单188件，办结率100%，满意率92.6%。

  二是开展“双进双促”专项行动。收集、调度选派干部与服务企业反映诉求问题和办理情况，认真梳理省督导组检查我市“政企互动”平台使用情况发现的问题，制定整改思路。截止目前，录入诉求问题3308条，服务日志11070条，派单督办问题62件，已办结51件，解决欠款金额734.14万元，兑现奖补资金359.52万元，投入基础建设资金35万元，减免利息18万元。定期调度各选派单位的选派干部与服务企业变化情况，按照实际调动情况与企业经营状况动态调整，保障了专项行动及时有效的开展。

  三是扎实解决企业反映诉求。今年以来，对有难度、需多部门协调解决的企业诉求，召开9期营商环境专题协调会，处理案件线索117件，已办结89件，办结率76.1%。