为深入贯彻“无差别综合窗口”改革,持续优化营商环境,推动“高效办成一件事”,推进“办事不找关系”,铁岭市交通运输局行政审批窗口纳入“无差别综合窗口”以来,要求窗口工作人员强化内功,坚持以企业和群众为中心,高效办实事、办好事做为常态化工作,并开展了结合无差别综合窗口24个部门涉及627项业务的岗位职责必备和应知应会学习交流体验活动,相互学习借鉴,进一步提升窗口工作人员综合素质,实现由“一事一人办”向“一事多人办,多事一起办”转变。在业务办理提质增效的前提下,积极为企业提供全方位服务。
11月22日下班后窗口工作人员为开原景源货物运输有限公司办理业务延时服务1个多小时,兑现了“一次办完,一次办好”的承诺,不为不办找理由,只为办好想办法,把麻烦留给自己,把方便送给企业,让服务变得更有温度,最大限度利企便民,不断提升企业和群众获得感、满意度。11月27日,开原景源物流运输有限公司将一面绣有“高效办事显身手、交通服务第一流”的锦旗送到窗口,表示由于运输车辆在外地工作,时间上安排非常紧凑,窗口当天办结为公司在经济上节约成本的同时也避免了可能产生的诸多麻烦,为对其提供的延时服务表达衷心感谢。