“决战四季度、决战首胜年”号令吹响,铁岭县营商局第一时间响应,全局上下,以更强担当、更实举措和更优作风,完成全年目标任务,以不断提升服务质量与优化营商环境为己任,助力铁岭县全力冲刺四季度,打好收官战。
一是打造“辽宁清风政务窗口”。结合“制度建设年”活动,编制高频事项《办事不找关系指南》,深入开展“清风辽宁政务窗口”评比和争做服务先锋评选活动,突出典型引领、营造浓厚氛围。 二是实化“一件事一次办”改革。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式,优化服务方式,提供上门服务、延时服务、免费帮代办等服务,提升县政务服务大厅“一站式”功能。 三是扎实推进“领导干部走流程”工作。配套制定督导考核办法,采取日常考核、随机督导和年度考核相结合的方式进行,对活动开展情况进行全过程督导考核。 四是深化“放管服”改革,推动简政放权。开展工程建设项目审批培训班,制定更新《容缺受理制》《告知承诺制》制度方案,对涉及事项进行明确。五是审批事项“一网通办”。优化“互联网+政务服务”,截至目前“一网通办”办件量1886件、“跨省通办”办件量5532件,共有19家单位制作了118个电子证照模板,26个单位制作45个电子印章,发放13068张电子证照。六是落实助企惠企政策措施,开通项目管家与政企直通车。充分发挥协调办理组职能,积极开展领导干部进园区进企业活动,建立领导干部联系服务企业工作体系、建立“月访”工作机制、建立“派单”机制,制定《铁岭县清理影响振兴发展做法的工作方案》,部署开展自查自纠。七是推进12345平台服务质量提升。加强日常跟踪调度,抓好12345诉求办理工作,加强人民网“领导留言板”网民留言办理。与县委、县政府督查部门建立联动、移交机制。