为提高医保经办人员业务水平,锤炼医保政策清、业务能力强、服务质量优的高素质经办队伍,近日,清河区医保中心组织全体工作人员开展业务培训活动。
清河区医保中心职工居民待遇部部长韩丽媛同志主要围绕居民待遇、职工待遇、门诊慢特病待遇、门诊共济和异地备案等方面内容进行了详细的政策解读,并结合工作中的实例,就医保业务经办流程进行讲解,进一步规范了医保业务办理流程和政策知晓度。培训结束后,开展了疑难问题解答,大家就培训中有疑问的地方进行提问、研讨,做到了研学并重,助推服务提质增效。
此次培训让所有的工作人员对医保政策都有了更深入的了解,强化了医保经办的能力支撑。下一步,清河区医保中心将持续加强医保业务的学习培训工作,不断增强经办人员的服务意识、提升业务经办水平,努力为清河区的参保群众提供更加优质、高效、便捷的服务。