为加强市血站服务质量管理，维护采供血工作正常开展，保护双方合法权益，畅通投诉渠道，主动接受社会监督，现将采供血相关投诉途径公示如下：

　　一、投诉主要接待部门

　　采血、互助金报销咨询电话：024-72215273

　　投诉、问题反馈相关电  话：024-72215296

　　二、血站实行“首诉负责制度”，任何科室均不得拒绝接待投诉者，并及时向主管领导上报。

　　三、一般投诉处理流程