热用户如需停止供暖，须在每年的10月10日（因国庆假期延后到10月15日）前向供热企业提出申请，办理停供手续。

　　1、需提供要件

　　一卡通缴费卡（资料来源：房主）

　　2、办理路径：

　　掌上办：微信公众号中搜索“铁岭天信集团”，关注之后在左下角点击“业务办理”选择“在线报停”。然后绑定您需要报停的房产，直接输入卡号绑定即可，如果已经绑定好房产，直接点击您想要报停的房产。确认无误后输入您的身份证号码和手机号码，然后点击“发送验证码”，之后填入您收到的验证码，在下方将“阅读并同意《报停协议》全部条款”前面的“✔”点上，最后点击“申请报停”等待审核通过就完成报停了。

　　3、办理时限：即时办结

　　4、温馨提示：依据《铁岭市城市供热管理办法》第三十五条：已实施分户改造的房屋，热用户如需停止供暖，必须在每年的10月10日（因国庆假期延后到10月15日）前向供热企业提出申请，办理停供手续，否则，供热单位照常计收取暖费和滞纳金。因此，不用热的用户请关注铁岭天信集团公众号到线上办理报停业务。如有问题可拨打住址所属服务站联系电话或024-96159咨询投诉。