10月20日，市政府新闻办召开2023—2024年采暖期全市供热工作准备情况新闻发布会，通报目前全市供热准备工作情况，回应群众关切的热点问题。

　　发布会由市委宣传部副部长李雷主持，市住房和城乡建设局党组成员、市城市发展服务中心主任刘建进行发布。

　　今冬全市在网面积7092万平方米，实供开栓面积4730万平方米，热电联产供热占比为82%，燃煤锅炉供热占比为18%。今年以来，围绕城市供热着重开展了以下几方面工作：

　　扎实推进“冬病夏治”。在上一采暖期结束后，指导供热企业根据供热管网的运行情况制定老旧管网及供热设备维修改造计划，开展“冬病夏治”，累计完成供热老旧管网改造61.11公里，建筑内单元立管42.4公里；改造、维修换热站486座。

　　加大储煤力度。紧盯燃煤采购和储备，每日调度燃煤运输量和储备量，积极协调燃煤供热企业用煤缺口。今年全市计划储煤量26.4万吨，目前储煤工作紧张有序进行，已签订购煤合同19万吨，到场9万吨，预计供热开栓前储煤率达到60%，元旦前达到80%，春节前达到100%。

　　积极开展“访民问暖”。各县（市）区供热主管部门、供热企业成立“访民温暖”工作专班，深入走访用热户，及时解决发现问题，4月份以来共走访8155户，解决供热问题853件。

　　推动供热体制改革。推进清河-开原城区集中供热改造工程项目实施，利用清河区发电厂热源为开原市城区集中供热，项目已在10月19日竣工，正在技术调试阶段。实施热电联产后，将重点改善开原市供热条件，确保热源稳定。

　　完善包保措施。为了供热工作有序开展，市住建局制定了今冬采暖期供热保障包保方案，局党组成员分别包保县（市）区供热工作，压实主体责任，协调联动相关部门，有效提升供热保障水平。

　　做好应急保障。要求企业加强对供热设备设施的巡检频次，建立各级供热突发事件的应急预案，加强对从业人员技能培训、安全教育和应急演练，公开供热企业报修电话，供热期间全市各企业设立专业应急抢修队伍15支，24小时待命，应急物资储备充足。

　　另外，着力解决供热质量不达标问题，约谈供热质量差、用户投诉多的供热企业，督促限时整改。对群众反映的问题，第一时间接件、第一时间处理、第一时间反馈，不断提高处理时效和质量。向社会公布服务热线电话，畅通渠道，及时解决群众诉求。