按照省营商局《关于做好第十七届5·15政务公开日线上主题活动的通知》和《铁岭市人民政府办公室关于开展十七届“5·15政务公开日”活动的通知》（铁政办明电[2023]4号）要求，切实做好本届政务公开日线上、线下主题活动，现将活动情况总结如下：

　　一、加强领导，精心筹划

　　5月11日，局领导班子召开专题会议研究“5.15政务公开日”活动工作方案,就宣传内容、宣传方式、宣传资料和宣传设施等方面作出安排部署，将责任分解到具体科室，确保工作任务落实落细。

　　二、活动开展情况

　　（一）开展线上主题活动

　　1.走进直播间，面对面接受访谈。按照政务公开办的统一安排和部署，局党组书记、局长在电视台做了题为《打造铁岭营商环境升级版为优化营商环境按下“快捷键”》的政务访谈。

　　2.“企业诉求热线解”活动。为进一步加强政府与群众之间的沟通，提高公众对政府工作的理解和支持，同时优化政策服务，打造一流的营商环境，助力铁岭全面振兴新突破三年行动，5月15日至5月19日，铁岭市10个行业部门通过12345政务服务热线开展“5·15政务公开日”线上主题活动。

　　本次的“政务公开日”线上主题活动邀请教育、营商、住建等10个行业部门的业务专家来到12345热线台席，现场接听、解答企业群众关心关注的热点、难点问题和便民利民的好举措，不断提升企业和群众的体验感、获得感和满意度。

　　（二）开展线下实地活动

　　1.“政务开放日”活动为实现优化政策服务，打造一流营商环境，助力铁岭全面振兴新突破三年行动。

　　5月16日，我局邀请以企业家为主的市级营商环境建设监督员，参观了市行政审批服务中心窗口建设情况，详细了解政务服务改革工作推进、大厅环境及服务、可办事项等情况，并现场体验群众办事流程，让监督员“零距离”感受决策为民、管理为民和服务为民。随后，市营商局还召开监督员交流座谈会，向监督员介绍行政审批服务综合办事大厅各窗口设置情况，解答热点问题。

　　我局邀请了以企业代表为主的组成的市级营商环境建设监督员，实地观摩市行政审批服务中心窗口建设情况，详细了解政务服务改革工作推进情况，重点对大厅环境、服务、可办事项等方面进行了解，并现场体验访办事群众办事流程，让监督员“零距离”感受决策为民、管理为民和服务为民。活动现场还组织监督员交流座谈。同时在座谈会上，双方互通有无，我局杨开宇副局长向监督员介绍行政审批服务综合办事大厅各窗口设置情况，解答热点问题。

　　2.以点带面，广泛宣传。通过政务办事大厅、12345热线平台显示屏，宣传政务公开活动。

　　铁岭市营商环境建设局

　　2025年5月19日