按照市政务公开工作要求，清河高度重视“5.15”政务公开日活动。围绕“优化政策服务，打造一流营商环境，助力铁岭市全面振兴新突破三年行动”开展了一系列线上线下活动，取得了良好的效果。现将活动开展情况总结如下：

　　一、机关内部现场宣传

　　5月15日至5月19日，21家区直有关部门、各乡（镇）街及清河区政务服务大厅等地点设立咨询点，并通过悬挂条幅、电子屏显示等形式开展宣传，与过往的群众进行面对面“零距离”的交流和沟通，详细解答群众提出的各类问题。现场发放《政务公开条例》100份，线下参与人数300余人。

　　二、线上线下主题活动

　　一是开展“行政决策大家看”活动。区政府办公室组织13个部门主要负责同志，聚焦人民群众和市场主体关心关注的重要政策、重大项目、重点任务，以政务访谈形式进行权威解读，引导预期、提振信心。自5月15日起，通过清河新新闻媒体、政府网站向社会展示，线上接受访谈专家人数13人，访谈期数共计13期。二是开展“企业诉求热线解”活动。区营商局收到市“12345”政务服务热线平台在活动期间开设的专席热线投诉案件3件，全部办结，满意度达到100%。三是开展“群众难题公开答”活动。区政府19个部门围绕群众普遍关注的热点问题，梳理成“政策简明问答”，在区政府门户网站向社会发布。四是开展“政务开放日”活动。5月18日，政府办邀请人大代表、政协委员、群众代表，组织实地观摩，参观重大项目（大数据中心项目）建设现场，办事服务窗口，人力资源市场、口袋公园民生建设示范点共计4场活动；组织座谈交流，区营商局、等6个部门向公众介绍本部门重点工作、特色亮点及与民生密切相关的工作开展情况，解答热点问题，做好意见收集、整理、处理和反馈工作，让社会各界代表“零距离”感受决策为民、管理为民、服务为民。

　　三、取得成效及亮点

　　“政务开放日”活动中，区人大代表、区政协委员、企业代表、群众代表共同实地观摩了大清河南岸“口袋”公园建设工程、区人力资源服务市场等民生工程，大数据中心重大项目，营商局办事服务窗口，相关负责人为参观人员进行了详细的讲解。随后，组织召开了以“全面推进政务公开 建设人民满意政府”为主题的座谈交流会。交流会上，区营商局、区卫健局、区市场局、区交通局、区就业中心、区社保中心、区医保中心等部门向公众介绍本部门重点工作、特色亮点及与民生密切相关的工作开展情况。其中，营商局及窗口单位领导为大家重点讲解办事服务窗口工作流程、办事不找关系相关事宜，同时，对群众提出的热点问题一一进行解答，并做好意见收集、整理、处理和反馈工作，让社会各界代表“零距离”感受决策为民、管理为民、服务为民。

　　“政务开放日”活动在清河新闻进行宣传报道，提高群众对政府政务公开工作的关注度，共同推进政府及营商环境建设工作向好发展。并以本次活动为契机，进一步增强政务公开意识，更好地服务社会公众，不断增强全区百姓的获得感和满意度。

　　铁岭市清河区人民政府办公室

　　2023年5月20日