5月16日，市营商局开展“政务开放日”主题线下活动。活动当天，市营商局邀请以企业家为主的市级营商环境建设监督员，参观了市行政审批服务中心窗口建设情况，详细了解政务服务改革工作推进、大厅环境及服务、可办事项等情况，并现场体验群众办事流程，让监督员“零距离”感受决策为民、管理为民和服务为民。随后，市营商局还召开监督员交流座谈会，向监督员介绍行政审批服务综合办事大厅各窗口设置情况，解答热点问题。

　　市营商局副局长杨开宇承诺，企业只要有问题、有困难，随时都可以联系监督员，由监督员帮忙协调解决。市级营商环境特邀监督员对我市相关单位高质高效为企业服务和为优化营商环境所做的工作充分予以肯定，同时也就如何更好服务群众、服务市场主体提出了意见。

　　铁岭华宇机械有限公司总经理孙亚楠建议：“我发现线上审批虽然效率高，可以随时随地办理业务，但因线上需要处理的问题太多，有时候容易把群众问题遗漏，我认为可以优化监督机制，利用大数据对线上工作人员进行及时提醒提示，个别系统设置最长审批时限，避免群众在线上办理不成还得线下再跑一趟。另外，数据提交一次填一回就应该永久生效，各部门信息联通起来，这样方便快捷、省事，数据也能更好地运用起来。”孙亚楠表示，作为营商环境特邀监督员，他将继续反映社会各界对营商工作的批评和建议，积极为推动铁岭市营商环境高质量发展献计献策。

　　市营商局办公室主任牛作才作表示，良好的营商环境是一个城市发展的“金字招牌”，是企业生存发展的“源泉活水”。只有营商环境优，市场活力才会强，企业发展的动力才会足。为全力护航全市营商环境，市营商局将更加积极地探索建立营商环境监督员制度，常态化开展“政务开放日”活动，让干部走进服务大厅深入了解办事流程、走进企业解决痛点难点问题。