2024年，铁岭经济技术开发区积极创新政务服务模式，针对企业和群众办事多元化、个性化、便捷化的服务需求，以“高效办成一件事”为工作重点，在压缩审批时间、创新服务模式、提升服务效能等方面持续发力，全方位疏通办事流程堵点，全面助力优化营商环境，厚植发展沃土，以服务为核心不断提升企业群众的满意度和获得感。

  行政审批流动“大篷车”

  服务群众“零距离”

  “没想到这么便捷，在企业现场就能完成联合验收申报，省去了我们到多个部门咨询办理的麻烦，这个政务服务‘大篷车’真是太方便了。”大成农牧（铁岭）有限公司协理赵明高兴地说。

  去年11月8日，经开区行政审批流动“大篷车”直接开到了大成农牧（铁岭）有限公司项目现场。到达现场后，车上的审批、规划等部门的工作人员马上和公司相关负责人进行对接，现场为企业办理竣工联合验收申报业务，让投资者深刻体会到了“网上办”“上门办”“随时办”“高效办”的暖心服务。

  近年来，经开区不断创新审批服务模式，开通行政审批流动“大篷车”，把“大篷车”开进园区和企业，将项目审批服务前移到企业，“大篷车”内移动5G国密专网、笔记本电脑、打印机、高拍仪等设备一应俱全，打造了全市首个集项目审批、政策解读、企业服务为一体的全功能、全要素、全覆盖的政务服务智能流动窗口。

  2024年，经开区行政审批流动“大篷车”再次改造升级，提供企业预约服务，可根据企业需求确定服务时间、地点、重点服务事项，提前召集事项办理部门人员，按照企业实际需求，制定个性化服务方案，提供“点单式”的上门服务，让政务服务更暖心、更舒心、更贴心。“大篷车”同时肩负起政策宣传“流动站”功能，将公共服务、政务服务、政策宣传汇聚于一车，工作人员在提供事项服务的同时，一并进行政策宣传解答和宣传物料发放，打通了项目审批及政策宣传“最后一公里”，跑出了项目“加速度”。

  去年全年，经开区行政审批流动“大篷车”共为东北石油管道有限公司、大成农牧（铁岭）有限公司、辽宁金石代新材料科技有限公司等16家企业提供上门服务、政策宣传35次，发放各专项验收的法律文书及联合验收意见书52件，企业满意度100%。

  推动“拿地即开工”改革

  审批效能再提升

  民有所盼、政有所为。

  为破解项目“落地难、开工慢”的难题，经开区不断深化工程建设项目审批制度改革，积极探索审批新模式，通过进一步减审批、并环节、优流程、缩时限，加强事前介入辅导，突出事中事后监管，实施工程建设项目审批制度全流程、全覆盖改革，努力实现从拿地到开工的审批总时长优化至10个工作日内，以“拿地”为时间节点，变“等地期”为“加速期”，让政务服务既有“速度”更有“温度”。

  2024年，经开区制定《铁岭经济技术开发区社会投资新建工业项目“拿地即开工”审批服务实施意见（试行）》，有效整合审批资源，优化审批流程，努力实现“四证齐发”，最大程度压缩审批时限，为企业投产达效赢得宝贵时间。目前，《铁岭经济技术开发区社会投资新建工业项目“拿地即开工”审批服务实施意见（试行）》已经征求各部门意见，且经经开区（高新区）党工委第十七次（扩大）会议暨管委会第十二次常务会议审议通过，三方软件公司已在工改后台单独配置“拿地即开工”模块，正在测试阶段。

  “‘拿地即开工’是一种便捷又高效的审批模式，是将各部门审批‘接力跑’变为‘并排跑’，通过有效利用项目用地出让法定公告、挂牌和规划公示时间，推动用地规划许可、工程规划许可、施工许可、不动产权证书等审批同步办理，努力将拿地到开工的审批总时长优化至10个工作日内，形成‘拿地即开工’的项目审批新模式。”经开区行政审批局副局长杨扬表示，今后，经开区将持续推进“放管服”改革，加快转变政府职能，着力优化服务流程，不断延伸服务链条，持续创新服务方式，努力打造更加高效、便捷、舒心、满意的服务环境，提高企业群众满意度。