“尊重群众多层次、多样化立案需求，实现线上、线下立案服务功能互通，近三年共立案12665件，其中诉前调解7302件。”铁岭县人民法院诉讼服务中心有关负责人介绍，中心现有工作人员20余名，主要负责立案登记、诉前调解、速裁案件审理等工作。近年来，诉讼服务中心充分发挥职能作用，深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，努力让人民群众在每一个司法案件中感受公平正义。

　　“真没想到这么快就把问题解决了，感谢诉讼服务中心的工作人员，让我们企业节约了成本，能够更快投入到生产经营中，为法院竭诚服务企业、优化营商环境的做法点赞。”前不久，诉讼服务中心受理的企业租赁合同纠纷一案得到圆满解决后，当事人送来锦旗表示感谢。原来，原、被告双方企业签订施工机械租赁合同，原告按合同约定提供设备，被告未付租金。现原告起诉要求被告支付租金。诉讼服务中心工作人员及调解员拿到卷宗后，认真审查有关资料，从优化营商环境、高质量护航企业发展的角度，迅速展开调解工作，积极与双方企业进行沟通。经过调解员耐心细致的劝说，双方同意调解，被告仅用3个工作日便将租金一次性付给原告，企业纠纷得到成功化解。

　　一直以来，诉讼服务中心抓实抓细诉前调解工作，建立多元解纷机制，从源头上减少诉讼增量。诉讼服务中心牵头推动成立了诉调对接中心，构建涵盖人民调解、行业调解、司法调解、行政调解的调解网络，特邀人大代表、政协委员、律师、法律工作者参与化解工作，有力推动矛盾调处主体向社会多元主体拓展，及时、高效、妥善处理劳动争议、道路交通、土地纠纷、婚姻家庭、人身损害等民商事纠纷。同时，组织人民法庭与辖区内各乡村对接，开展“对接文明实践站，服务群众到基层”活动，通过建立诉讼服务工作室等，开展调解工作，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾化解在家门口”，打通服务群众“最后一公里”。

　　通过诉前调解工作，将权利义务关系明确、矛盾争议不大的案件解决在立案环节，减少了当事人的诉累，节约了司法资源。每个月诉前调解案件占一审民商事收案数量均超过60%，群众送来很多表扬信、锦旗致谢，诉讼服务中心的调解工作起到了良好的社会效果和法治效果。