政务服务大厅卫生健康局窗口围绕“一次办好”改革目标，以“提升办事群众、企业的满意度与获得感”为工作导向，全力优化审批服务流程，提升审批服务质量。

　　把提升窗口服务和增强业务水平作为首要任务，紧扣“放管服”改革重点，本着便民高效的原则，积极推行“简化办、马上办、一窗办，一网办、微笑办”的“五办”便民暖心服务，努力提升群众办事获得感和满意度。

　　秉持“一切为了群众、一切方便群众”的服务宗旨，进一步优化流程，提高工作效率，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开、高效”的服务模式，最大限度减少群众跑腿次数，有效解决群众办事不便的问题。

　　加强窗口规范化管理，切实做到“五做到、五杜绝、五一样”，即接待主动热情，杜绝冷若冰霜，受理、咨询一样热情；告知清晰明白，杜绝模棱两可，生人、熟人一样和气；服务跟踪到位，杜绝折腾群众，大件、小件一样受理；办件准确高效，杜绝拖拉延误，忙时、闲时一样耐心；处事廉洁公正，杜绝吃拿卡要，干部、群众一样尊重。以最暖之心服务群众，以最快效率服务群众，倾力为群众办实事、办好事，努力让群众好办事、办成事，不断提升群众办事满意度和获得感。