作为城市流动的血脉，客运枢纽的形象与环境牵动着每一名旅客的体验感知。铁岭交运集团客运中心有限公司近期发起的“清洁家园·共筑文明”环境整治行动，不仅是一次全面的空间提档升级，更是国企深化改革、创新服务的生动写照。铁岭交运集团客运中心以智慧与担当为笔，在点滴服务中描绘国企服务升级、管理革新、责任担当的时代新图景。

  一、流程优化提升管理能级，环境整治彰显改革深度​

  此次行动打破传统环卫边界，融合精细化运营新思维。从细微处着手：售票窗口无尘，自助机光洁如新，座椅排列整齐，标识清晰醒目，卫生死角无处遁形；更以规范管理优化秩序——安全生产部强化现场调度，引导车辆精准入位，疏通停车脉络，扫除垃圾杂物，效率与整洁同步提升。这背后是资源整合与服务流程的再造，彰显国企在管理效率革新上的勇毅探索。

  ​​二、人文温度传递国企担当，文明创建展现服务广度

  铁岭交运集团客运中心深谙优质服务源于以人为本，运营站务部创新打造“志愿服务岗”桥头堡，工作人员化身文明使者：引导答疑、帮携行李、耐心劝阻不文明行为，用微笑与行动将关怀嵌入候乘全流程。大厅LED屏上滚动播放的文明公约，与志愿者的身体力行交织成一道靓丽风景线。以“软服务”筑牢“硬环境”，让传统客运站焕发人文光辉，这正是国企在新发展阶段提升服务竞争力的鲜活实践。

  ​​三、持续创新构筑品牌优势，精进管理铸就服务价值

  环境整治非一时之功，建立长效机制方能守护来之不易的崭新站容。铁岭交运集团客运中心以绣花功夫深耕服务细节，将“安全有序、温馨舒适”融入日常运营每一环节。客运站及周边焕然一新，这不仅是对客运中心环境的重塑，更是铁岭交运集团将自身品牌融入城市肌理、以卓越服务提升公众福祉的有力佐证，体现了国企服务品质创新的永续追求。

  下一步铁岭交运集团客运中心将继续以新气象、新作为，擦亮流动的文明窗口，让温馨体验常伴旅客旅程，为提升城市品位与形象注入更强劲的国企动能！