11月18日上午，副市长、公安局党委书记、局长李荣海到市公安局信访大厅约访接待来访群众，面对面倾听群众诉求，耐心释法明理、答疑解惑，动之以情、晓之以理，帮助群众疏导情绪、打开心结，并现场协调解决群众反映问题，推动信访案件攻坚化解。接访结束后，李荣海组织召开座谈会，就全力推动全市公安机关信访案件清理整治专项行动，提出明确要求。

　　李荣海强调

　　信访工作是党的群众工作的重要组成部分，也是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，更是铁岭公安接受群众监督、改进工作作风的重要途径。全市公安机关要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，厚植为民情怀、站稳群众立场，用心用情用力办理好群众每一封来信、接待好每一次来访、解决好每一个问题，全力维护群众合法权益。

　　李荣海要求

　　要坚持目标导向，推动信访矛盾“源头化解”。深入践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，严格落实领导干部带头接访、下访、约访、包案等制度，推动警务前移，将警力沉在基层、干在一线，带着感情走访群众、带着真情服务民生、带着责任化解难题，切实将矛盾纠纷解决在基层、信访问题化解在萌芽状态。要坚持问题导向，推动信访事项“案结事了”。紧盯执法服务关键环节，通过信访个案查找共性问题，坚决整治执法办案中不担当、不作为、乱作为等突出问题，确保执法更规范、更高效，有效遏制信访增量。要注重举一反三、以点带面，全面梳理类似案例，统筹分析共性原因，强化源头治理、系统治理，推动一批信访问题化解清零，不断提高信访案件办结率和人民群众满意度。要坚持效果导向，推动信访群众“事心双解”。坚持将心比心、换位思考，把群众满意、不满意作为衡量工作的最高标准，把信访群众当“家人”，把信访来信当“家书”，把信访事项当“家事”，耐心细致讲清法理、说清事理，做到“件件有着落、事事有回音”，确保群众的操心事、烦心事、揪心事真正及时解决到位，努力实现法律效果、政治效果和社会效果相统一。

　　市公安局相关警种部门主要负责同志参加活动。