水深则鱼悦，城强则贾兴。铁岭市消防救援支队将营商环境作为实施三年行动、推动铁岭高质量发展必须下好的“先手棋”，强化消防担当，拓宽服务渠道，助企纾困解难。

　　一、坚持以“建”为先  注重形成长效机制

　　支队大力响应市委市政府关于优化营商环境建设的决策部署，迅速成立工作专班，统筹推进各项工作，第一时间制定下发《全市消防救援队伍打造营商环境“升级版” 服务振兴新突破三年行动实施方案（2023-2025年）》《优化营商环境对标提升“7+7”服务措施》《全市消防领域轻微违法行为不罚清单》，以看得见、摸得着的消防安全环境和文明、高效、优质的服务水平，在新时代辽宁振兴“辽沈战役”铁岭战场攻坚战中当先锋、打头阵。

　　二、坚持以“企”为重  靶向思维优化提升

　　推行极简化行政审批。在全市范围内推行“异地申报”，由当地消防救援大队先行接收材料。推广邮寄送达、电子送达方式，让申请人足不出户即可接收法律文书。实行“容缺受理”，申请人只需提交告知承诺书，其他材料可以后续补齐。对不采用告知承诺方式的，核查时限由原来的10个工作日压减至5个工作日。提供优质化指导服务。强化服务窗口建设，建立设置咨询答疑、办事指南、预约服务、广纳意见的热情高效服务窗口，优化企业群众办事体验。积极推行消防“首违不罚”“轻微不罚”等柔性执法措施，下发《轻微违法行为告诫承诺书》。成立消防技术指导组，主动上门，打通服务企业的“最后一米”。落实精准化监督检查。开展“双随机”计划检查，科学监管，无事不扰，让每次执法都经得起监督。依托“铁岭消防”微信公众号推广“要约式”消防检查，也可根据企业要求视情开展错时检查，消防政务服务365天“不打烊”。

　　三、坚持以“纠”为要  着力整治突出问题

　　严抓严管 ，人民监督。以“刀口向己、自剜腐肉”的决心整治问题，联合市纪委、市委巡察办、市司法局、市应急局、市营商局共同下发《消防执法“微腐败”联合监管工作机制》，全力打造清正廉洁、作风优良、服务为民的消防执法队伍，不断提升人民群众获得感和满意度。服务效能，群众打分。通过“铁岭消防”公众号建立“政务服务好差评”专栏，通过电话回访、实地走访、问卷调查等方式开展执法回访。每年邀请人大代表、政协委员、企事业单位代表召开执法座谈会及述职述廉大会，向人民报告、请人民评议、让人民满意。情系群众 ，避免扰民。推行夜间警情“不扰民”，出警过程中视情关闭警报声。住宅区夜间处置警情中，在满足作战需求的情况下，减少使用强光和大型机械设备，尽量减少对市民生活的影响。

　　四、坚持以“宣”为引  多措解读释放效应

　　消防服务，免费预约。依托“铁岭消防”微信公众号建立消防演练和消防培训预约平台，辖区大队按照约定时间主动上门，确保不影响单位正常生产经营秩序。增强体验，寓教于乐。通过“铁岭消防”公众号在线预约消防救援站开放、消防体验馆参观活动，社会公众自主选择地点、时段前往参观，增加公众对消防工作的认知度，提升广大市民对消防安全的关注。拓展渠道 ，创新宣传。组建专家讲师团，每周采取上门培训、网上授课、线上解疑等多种形式，主动为企业和群众开展消防安全培训。在“铁岭消防”公众号上增设“占用消防车通道曝光台”，鼓励公众对堵塞占用“生命通道”的违法行为进行踊跃举报，让“生命之路”时刻保持畅通。

　　栽好梧桐树，自有凤凰来。当好企业的“服务员”，助企纾困解难，打好全面振兴新突破三年行动攻坚战，铁岭消防争当“先锋”。