“非常感谢铁岭市公证处，工作人员加班加点为我办理业务，及时出具了公证书。”近日，大连市民吴先生将一面写有“解困难公证有爱 勇担当百姓感恩”的锦旗送到市公证处，表达感谢之情。

　　原来，吴先生的父亲去世，在铁岭留下一套房产，他从大连赶来急需办理遗产继承过户手续，由于着急返回大连，想一次性办完免得再次往返。市公证处工作人员了解吴先生的想法后，耐心细致地向吴先生讲解了继承公证办理流程及需要准备的手续。考虑到当事人是外地人员且需求急切，公证人员当即决定放弃休息时间，加班加点复印材料、录音录像、制作笔录、审批办理，及时出具了公证书。

　　今年以来，市公证处加大便民利民服务力度，不断优化服务方式，简化公证服务流程，创新服务举措，让公证服务对象切实感受到公证“速度”与公证“温度”。

　　为此，市公证处不仅推出限时办理机制，打破原有15天办结的程序规定，改为常规公证事项5个工作日内办结，还实行远程视频公证服务“网上办”，为身在海外无法亲自到公证处办理的当事人，在符合远程视频办理规则的条件下提供远程视频公证业务服务。并针对行动不便的老年人、残障人士、住院重症病人等特殊对象，符合条件的预约后为其提供上门办理服务。

　　同时，实施公证服务“透明办”，实现公证员名单公开、办证程序公开、收费标准公开、公证员守则公开、公证业务范围公开、投诉范围公开。对基本条件具备、主要材料齐全且符合法定条件，但其他材料或手续欠缺的公证事项，在当事人承诺基础上先行受理，待材料补齐后及时出证。在涉企公证方面，为企业开通“绿色通道”，指派公证员对有需求的企业提供上门服务，为企业实行“一对一”服务，协助企业解决生产经营中的法律难点问题，助力企业健康发展，积极营造良好的营商环境。

　　市公证处推出的一系列便民措施受到办事群众的一致好评，满足了群众对公证服务的多样化需求，提升了群众对公证法律服务的满意度。