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李士伟调研市民服务热线工作时强调筑牢执政为民根基 切实解决百姓诉求

文章来源: 添加时间:2019年08月13日
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  812,市委书记李士伟来到市民服务中心调研12345市长热线、8890综合服务平台建设工作,他强调,要充分发挥服务热线桥梁纽带作用,守初心,担使命,以高度的责任感筑牢执政为民根基,以优良的作风切实解决百姓诉求。

  调研中李士伟强调,一要坚持融合发展。要对标一流,推动服务热线工作与营商环境建设、转变工作职能、提高工作效率、强化服务意识、加强政务督查相结合,优化工作流程和办理工作机制,实现各类热线服务工作的高效运转。同时,要广开诉求通道,汇聚民智,倾听民策,推动问题有效解决。二要进一步完善相关措施。相关部门要围绕群众反映强烈的热点难点问题,分门别类、立足本职、派驻专人解答解决群众诉求。政府部门要建立健全工作机制,提升热线工作调度频率。三要强化热线反映问题结果的运用。对高频问题进行整理,作为督导考核工作的依据,推动工作提档升级。四要深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。要深入一线,倾听诉求,深刻检视问题,落实整改,推动主题教育往深里走、往心里走、往实里走。要结合主题教育,依托融媒体平台优势,将热线工作嵌入到新时代文明实践中心建设工作当中,形成教育、关心、引导、服务群众的完整工作链条。五要全面提升窗口单位的政治、政策、业务、服务素质。要旗帜鲜明讲政治,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,提高政治敏锐性和政治鉴别力,提升网络意识形态领域风险防范化解能力,用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作;要进一步加强政策理论学习,提高解决实际问题的能力;要强化服务意识,坚守为民情怀,把群众当亲人,把百姓事当自家事,带着责任和感情扎实做好热线服务工作。

  市领导李军、杜妍参加相关活动。

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